中移在线何以斩获“2022年度十大openEuler领先商业实践”奖

2022年12月28-29日,以“立根铸魂 崛起数智时代”为主题的操作系统产业峰会在线上举行。本次大会评选出“2022年度十大openEuler领先商业实践”奖,中国移动在线营销服务中心的“中移在线国产化服务器操作系统全场景替代搬迁实践”获奖,展示了中国移动基于openEuler的国产化操作系统的领先性。

中移在线数智化转型为何首选openEuler

中国移动在线营销服务中心中国移动通信集团公司的专业机构,近两年围绕中国移动“5G+算力网络”能力升级总体要求,立足“线上渠道的生产运营者、在线服务的全网提供者、全网生态合作运营的支撑者、智能化营销服务能力的构建者”等新四者的定位,积极开展数智化转型升级,推动中国移动营销服务体系改革开启新征程。依托数字化、云化、智能化的服务营销能力,中移在线实现热线与互联网融通,多媒体智能交互应用;构建起全国一体化线上运营能力,支持数万客服云上生产。已将数智化的营销服务能力产品化,赋能社会千行百业助力经济社会发展。

在数智化转型的同时,为了保障业务安全和可持续性,中移在线持续开展软硬件的全栈自主创新。硬件方面,开展多样性算力创新部署,当前生产环境已经部署鲲鹏服务器1000余台;软件方面,操作系统作为基础软件是业务系统的底层核心,需要首先保障安全可靠和自主创新,确保遇到风险时,关键信息不泄露、实时数据服务不中断。国内软件系统经过几年的发展,不仅在技术上不逊于国外软件,而且已形成了相对成熟的产业生态。中移在线结合自身需求和外部环境变化,选择了国内根社区操作系统openEuler构筑业务底座,以保障业务的安全可靠。

成功规模迁移,成为行业创新实践新标杆

自openEuler社区创立以来,中国移动深度参与社区建设,累计贡献补丁超过130个,同时与社区在内核、虚拟化、安全、容器等领域开展联合创新,进行了多项新技术的研究与开发。

2021年,中移在线就以openEuler作为主要技术路线,与社区联合创新,开展操作系统自主创新迁移试点工作。中移在线成立操作系统自主推进联合项目组,基于鲲鹏服务器,以在线营服数据处理平台为试点业务开展全栈自主创新落地实践。经过3个月的联合攻关,解决问题20余项,最终在业务无中断的情况下完成在线营服数据处理平台230台服务器的操作系统试点搬迁。试点成功后,中移在线以“全面适配、有序迁移、随时切换”为原则全面启动业务系统openEuler适配迁移工作。自2022年10月份起,新建业务已全部使用openEuler操作系统,并完成214个应用的适配和部分搬迁,期间各系统均未出现因迁移导致的系统故障。并积极参与openEuler社区迁移工具套件共建,实现了软件、硬件、操作系统配置一键兼容性评估,实现迁移工具x2openEuler、智能调优引擎、内核热补丁技术等技术在中移在线的落地应用,提升迁移效率50%。openEuler适配迁移后,大数据、容器云等业务迁移后性能整体提升约5%,稳定运行300余天,目前中移在线的10086客服系统、智能化应用、众包外呼系统和互联网营销系统等核心业务均已在使用openEuler承载,截止2022年12月底累计部署超18000套,为十亿移动用户提供高质量服务。

通过openEuler的应用落地,中移在线初步实现了核心服务器操作系统的自主创新应用能力,避免服务器操作系统停服带来的供应链风险和网络安全风险的能力,搬迁实践也在中国移动集团内部和行业中成为创新标杆,获得了《人民邮电报》强基铸魂卓越创新2021年度“ICT优秀案例”、中国软件测评中心”2021年服务器操作系统创新应用卓越奖”和操作系统产业峰会“2022年度十大openEuler领先商业实践”奖。

携手openEuler共赢合作,未来可期

基于目前成功的实践经验,按照“全面适配、能替尽替”的原则,中移在线计划持续开展操作系统自主创新替代搬迁工作,2023年全年计划完成75%存量业务的服务器操作系统的迁移,2024年二季度100%迁移替换。鉴于在openEuler上的成功实践,中移在线更是坚定了拥抱开源的决心,后续将与openEuler社区展开全面深入合作。

一是在全栈自主创新方面,将打造基于鲲鹏+openEuler+自研的5G视频客服、云客服,夯实客服系统自主创新基础,从硬件到操作系统、应用软件,做到全栈最优。

二是在多场景创新方面,将与社区开展深度合作,在基础软硬件高效适配、业务高质量搬迁、操作系统智能运维等方面开展联合创新,助力行业内规模应用。

三是在开源合作方面,坚持开源理念,结合业务场景持续引入开源,积极加入开源社区,反哺开源,共同提升行业技术水平。

中移在线与openEuler的成功合作,不仅为自己成功升级在线系统,更是在业界起到良好的示范作用。正如中国移动副总经理高同庆在2022年12月28日操作系统产业峰会上所指出的,中国移动选择欧拉技术路线,与openEuler社区共同开展全场景联合创新,共同打造合作共赢的操作系统开放生态,推动国产操作系统蓬勃发展,促进欧拉操作系统在更广范围、更深程度、更多领域应用,以安全稳定的能力赋能数字经济,助力网络强国、数字中国战略建设。

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