什么是智慧旅游,如果做到智慧旅游?

随着科学技术的不断创新与发展,智慧科技在人们生活的方方面面迅速兴起,人类社会正在迈向智能时代的门槛,云计算、物联网、5G通讯、AI等新技术的诞生与应用,客观上催生了市场对旅游行业智慧化升级的需求。与此同时,智慧旅游对整个旅游产业都有着重要的意义,智慧旅游体系的建立将改变游客的行为模式、文旅企业的经营模式和文旅部门的管理模式,从而改变整个产业的运营模式。

那究竟什么是智慧旅游呢?智慧旅游是指成分运用物联网、云计算、移动通信、人工智能等新一代信息技术手段,创新旅游服务、营销和管理理念,充分配置和整合人、旅游物理资源、信息和资金等旅游产业资源,服务于公众、企业和政府,形成高效、可持续发展的旅游生态系统。在具体的建设中,智慧旅游涉及到以下技术:

1、数字技术

借助策划、编辑、绘制、设计、数字设备等,将旅游产业各要素和信息流程数据等实现图、文、视频、音频化,并将其转化二进制数字编码,通过互联网的各种交互终端(如:手机、电脑、展示屏、电视、广播等),传递给游客、企业和主管单位的技术。

2、互联网技术

运用“互联网+旅游”实现线上旅游。将旅游目的地、产品、资讯、营销和服务等信息,通过互联网相互连接。游客可在游前,游中、游后通过互联网各平台(如:百度、携程、美团、马蜂窝、公众号、小程序、官网等)获取旅游相关信息、体验和服务。

3、物联网技术

利用二维码识别、蓝牙、RFID、摄像头、人脸与身份证识别、定位等智能传感设备通过传感网络,将线下资源和服务场景物联成网,实现“线上+线下”的人与物、物与物之间的信息交换和通信。(如:扫码入园、刷卡消费、无感停车、移动支付、电子导览、语音讲解等)

4、云计算

云计算是基于互联网的计算方式,通过网络以按需和易扩展的方式获得所需要的硬件、平台、软件及服务等资源。 具有很强的扩展性、稳定性和安全性。(如:数据中心的软、硬件、软件即服务的SaaS应用等)

5、大数据中心

结合用户画像 、LBS位置数据、支付数据、数据可视化等构建多维度数据应用体系,帮助景区和地方政府更好地收集旅游大数据,构建智慧旅游的超级大脑。为区域旅游管理运营提供数据支持。

6、人工智能

建立AI服务体系,通过智能导游、人脸识别、AI识花识景、虚拟体验等智能化服务提升游客旅游体验。