简单地说，云服务就像外卖服务一样。用户不是自己做饭，而是从服务提供商那里订购披萨、意大利面或寿司。家里烤箱是不工作的，或者厨房至多用来在晚餐后制作浓缩咖啡。同样的原则也适用于云计算。只不过这里不是外卖比萨，而是用户可以得到由数据中心提供的IT服务。这意味着公司或个人不需要他们自己的“厨房”，换言之，就是使用服务器、存储系统及相关软件来处理或者存储数据。
像Office产品、数据库和IT安全软件这样的应用也可以这样使用。如微软提供 office365的本地版本和云版本。它具有与用户通过DVD或安装文件在计算机上安装的软件包相同的功能。
但是云如何供用户使用？ 披萨送货服务很容易实现：使用道路和汽车或自行车。如果你想使用云服务，也需要一种道路——“数据公路”。数据公路用来将您的计算机、笔记本电脑或智能手机与云数据中心连接起来。在家或办公室，DSL连接（数字用户线）通常可用于连接到云。较大规模的公司通常使用光缆来获得每秒100兆或更快速的带宽。当然，用户也可以使用无线连接来访问云计算服务。
云计算的特性
美国国家标准与技术研究院（NIST）在五个方面总结了云计算的特性。这也说明了云计算是面向商业和私人用户的一个很有意思的模式：
（一）按需自助服务：用户根据自助服务原则自行订购软件、服务器或其他服务。这是通过互联网门户网站完成的。
（二）资源池：用户可以共享云数据中心的系统和服务。换言之，除其他客户外，每个用户都可以获得服务器、数据库或存储系统的一部分。这是可行的，因为有一种称为虚拟化的技术。当然，客户的不同区域是彼此严格分开的。
（三）极致弹性：云计算服务自动适应用户需求。譬如，他们可以订购更多服务器或更强大的服务器或预订其他Office许可证。这种按需模式支持IT环境适应实际需求，而无需用户在自己家中安装IT系统。
（四）用多少付多少：云计算服务被称为按使用量付费服务（ measured services）。服务提供商可以详细核对客户使用的服务和功能，并收取相应的费用。这就是云服务提供商按小时或分钟计费的原因。
（五）宽带网络接入：云服务可通过普通的开放式网络（最好是互联网）访问。换言之，用户不需要任何特殊工具。
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