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- 物联网
- 2023-02-08
中新经纬 1 月 31 日电 据工信部消息,春节期间,通信业认真落实各项通信保障工作的部署和要求,确保通信网络运行安全稳定,积极推出一系列创新服务、促进消费升级的活动,为春节数字消费营造良好环境。春节假期 7 天 5G 移动互联网用户接入流量增势突出,与 2022 年春节 7 天相比增长 103%,在移动互联网用户接入流量中占比超四成。
一、移动数据流量保持增长,5G 流量占比已超四成
2023 年春节假期 7 天,移动互联网用户接入流量达 441.1 万 TB ( 1TB=1024GB ) ,与 2022 年春节 7 天相比增长 6.3%。其中,1 月 21 日除夕和 1 月 22 日大年初一两天的移动互联网接入流量分别为 62.9 万和 68 万 TB,同比增长 13.1% 和 6.3%。在 5G 用户规模扩大叠加超高清视频、VR/AR 等新应用推广的拉动下,春节假期 7 天 5G 移动互联网用户接入流量增势突出,与 2022 年春节 7 天相比增长 103%,在移动互联网用户接入流量中占比超四成。移动互联网流量业务对通话、短信持续替代的同时,短信在提醒提示、验证认证等方面的独特作用有所显现。春节假期 7 天全国移动电话计费时长共计 526.3 亿分钟,与上年春节 7 天相比下滑 1%;全国移动短信发送量 271.5 亿条,与上年春节 7 天相比下降 6.7%,其中 1 月 21 日除夕的移动短信发送量为 50.5 亿条,同比增长 4.1%。
二、扎实开展通信保障,春节网络安全稳定运行
基础电信企业细化各项举措,落实通信保障责任。一是针对春节期间人员流动和聚集特点,做好业务变化预测和应急预案,提前进行网络资源调配和扩容优化。二是强化部署,基础电信企业春节期间共投入保障人员 42.6 万人次,保障车辆 13.8 万余台次,聚焦高铁 / 高速、交通枢纽、景区、农村和医疗机构等重点区域、重要庆祝活动现场及春晚等重点线路等,采取专项保障措施。三是加强基础设施防护、巡检力度,开展干线光缆巡检 80 万余公里,全面做好通信枢纽、互联网数据中心、各基础业务平台、传输干线等重点部位的防护。四是严格实施 "7 × 24 小时 " 专人值班值守,加强全天候全方位网络安全监测和处置,共拦截骚扰电话 5570 万次,拦截垃圾短信超 1 亿条。在四川甘孜州泸定县发生 5.6 级地震后,立即启动应急保障预案,组织紧急抢修,保障网络畅通。
春节保障期间,全国通信网络运行平稳,无重大故障及重要客户投诉,未发生重大网络安全事件。
三、惠民生、促消费、保生产,大力推进通信服务提质升级
基础电信企业积极采取惠民便民措施,为春节返乡、旅居人群提供 "7 × 24 小时 " 小时跨域在线服务,保证乡镇便民服务网点数量及营业时长。中国联通公司针对外出人员的异地老人、小孩看护需求推出异地看家产品,中国移动公司为老年人群提供 " 孝心卡 "、为骑手等特殊人群提供 " 骑士卡 " 等专属服务产品。在促消费方面,配合各地促消费举措,开展新春年货节营销活动,协助发放地方政府消费券,引入地方名优特产品,与 " 三农 " 企业等联合开展数字乡村活动,上线 " 抗疫专区 " 产品,全力拉动消费增长。在保生产特别是助力中小企业复苏方面,持续落实中小企业宽带资费优惠政策,以免费体验新业务或优惠折扣等方式助力企业降本增效;为旅游行业复工复产提供员工号卡、专线等专属优惠服务,打造新春酒店礼包,助力疫情后旅游复苏;打造商铺 "e+" 套餐,一站式解决中小企业客户语音、流量、上网、看店、宣传等需求。
四、应用新技术开展创新服务,培育信息消费新增长点
基础电信企业充分发挥在 5G、人工智能、云计算、大数据等领域积累的技术优势,在春节重要消费节点积极开展创新应用。在创新服务上,加大智慧家庭、视频彩铃、高清视频、个人云盘等基于新兴技术的业务营销,拉动信息消费升级。在服务升级上,推动客服全场景的智能化应用平台,探索 " 虚拟营业员 " 等数字人应用。以数字技术赋能服务千行百业,中国电信公司为基层医疗机构免费提供惠医随访通、重点人群健康监测、云药店等信息化应用,助力农村地区疫情防控救治工作。在支撑社会治理上,开展春运客流情况监测与动态研判分析,为交通管理部门提供服务,以及对春节假期消费情况和节后复工复产开展大数据分析,反映经济活力恢复情况。(中新经纬 APP)
作者:董湘依